在“健康中國”的戰(zhàn)略布局下，大健康產(chǎn)業(yè)正在成為一片藍海，引得資本爭相進入。而借助產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，越來越多的保險企業(yè)加速布局深耕。
近日，泰康保險集團旗下從事健康產(chǎn)業(yè)投資和管理的全資子公司泰康健康產(chǎn)業(yè)投資控股有限公司(以下簡稱“泰康健投”)在京成立。該公司由泰康保險集團投資30億元成立，整合了泰康醫(yī)療、泰康之家、紀念園和健康不動產(chǎn)等醫(yī)養(yǎng)板塊。
作為國內(nèi)最早進入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的保險公司，泰康保險集團依托險資背景，以保險、醫(yī)養(yǎng)、資管為三大業(yè)務(wù)支柱，初步形成三大產(chǎn)業(yè)鏈條的閉環(huán)：養(yǎng)老保險與養(yǎng)老社區(qū)、健康保險與醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金與資產(chǎn)管理。十年布局，泰康已經(jīng)從養(yǎng)老行業(yè)的先行者發(fā)展成為健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者、養(yǎng)老方式變革的倡導者和推動者。
“泰康要在中國推動一場養(yǎng)老革命，改變中國人的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老觀念，并不斷通過創(chuàng)新提升效率，使高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)輻射向更廣泛的人群?！碧┛当ｋU集團董事長兼首席執(zhí)行官陳東升在接受中國經(jīng)濟時報記者采訪時表示，泰康要為我國老年人提供五位一體的養(yǎng)老生活方式。
最早布局
截至2017年，我國60歲以上老年人口已有2.4億，預計到2050年前后，中國老年人口數(shù)將達到4.87億的峰值，占總?cè)丝诘?4.9%，意味著將近每3個人中就有一個超過60歲的老年人。而伴隨老齡化與疾病譜系的轉(zhuǎn)變，我國養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和養(yǎng)老機構(gòu)床位嚴重不足，養(yǎng)老產(chǎn)品供給與需求消費品質(zhì)結(jié)構(gòu)性失衡，醫(yī)療資源尤其是康復、老年及全科的醫(yī)療資源供不應(yīng)求的狀態(tài)日趨嚴峻，中高端醫(yī)療健康服務(wù)短缺。
十年前，陳東升便敏銳地觀察到養(yǎng)老將會是一個巨大的市場。當時，陳東升帶領(lǐng)團隊在全球范圍內(nèi)，考察了至少20多個養(yǎng)老社區(qū)，最終選擇將美國大型養(yǎng)老社區(qū)CCRC（持續(xù)照料退休社區(qū)）模式引入國內(nèi)。
“十年前我去美國，看到95歲的老先生在跑步機上跑步，那一剎那讓我十分震撼?！痹?017年泰康客戶體驗節(jié)活動現(xiàn)場，陳東升回憶在美國考察時的情景說，在那里，老年人學瑜伽、練芭蕾，過著有活力、有尊嚴的生活，對生命充滿熱愛。這讓陳東升很感動、很興奮，也更加堅定他做“醫(yī)養(yǎng)”的決心。
“中國不僅是老年人口規(guī)模總量大、速度快，更重要的是‘未富先老’。”陳東升表示，我國“未富先老”的現(xiàn)實與基本醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)不充分和不平衡的問題，需要政府與社會在醫(yī)養(yǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品和服務(wù)等方面加強投入及調(diào)整結(jié)構(gòu)。自2012年以來，國務(wù)院多次發(fā)文鼓勵保險資金等社會資本進入養(yǎng)老和健康產(chǎn)業(yè)。
2017年7月4日，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險的若干意見》，確定了加快發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險的多項措施，其中一項舉措是鼓勵商業(yè)養(yǎng)老保險投資養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，以投資新建、參股、并購、租賃、托管等方式，積極興辦養(yǎng)老社區(qū)以及養(yǎng)老養(yǎng)生、健康體檢、康復管理、醫(yī)療護理、休閑康養(yǎng)等養(yǎng)老健康服務(wù)設(shè)施和機構(gòu)。
泰康及時把握中國人口老齡化、經(jīng)濟服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型、娛教醫(yī)養(yǎng)消費升級的機遇，從2007年就開始進行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)探索，2009年率先獲得行業(yè)第一個由原保監(jiān)會批準的養(yǎng)老社區(qū)投資試點資格。
泰康保險集團副總裁兼泰康健康產(chǎn)業(yè)投資控股首席執(zhí)行官劉挺軍告訴本報記者，不同于傳統(tǒng)保險公司，泰康立足保險主業(yè)，將虛擬保險產(chǎn)品與實體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，改變傳統(tǒng)保險公司僅提供保險產(chǎn)品的局面，實現(xiàn)保險產(chǎn)品、客戶與服務(wù)的延伸，為客戶提供全生命鏈的產(chǎn)品與服務(wù)。按照泰康的規(guī)劃，客戶可通過養(yǎng)老保險，在養(yǎng)老服務(wù)體系里安度晚年；通過健康保險，在醫(yī)療健康體系里得到服務(wù)和治療；通過投資理財型產(chǎn)品，實現(xiàn)財富增值。
創(chuàng)新模式
在建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)之初，泰康便開始探索自己的“醫(yī)養(yǎng)融合”模式，創(chuàng)新實踐“一個社區(qū)，一家醫(yī)院”的理念。
根據(jù)胡潤百富對中國高凈值人群的持續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國高凈值人群對理想的養(yǎng)老狀態(tài)需求中，完善的醫(yī)療和生活服務(wù)以60%的選擇率排名第一。
劉挺軍說，泰康在養(yǎng)老社區(qū)配建以康復和老年病為特色的醫(yī)院，建立以長期健康管理為目標，以老年醫(yī)學為中樞，整合急癥轉(zhuǎn)診、長期護理、預防保健及康復治療的醫(yī)養(yǎng)康護體系。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的不同身體情況進行分區(qū)照護，設(shè)置獨立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護理和記憶照護四個服務(wù)區(qū)域，實現(xiàn)一站式持續(xù)照護。
泰康的“醫(yī)養(yǎng)融合”，第一，有好的醫(yī)療急救的保障；第二，要有慢性病管理；第三，把康復的現(xiàn)代醫(yī)學運用到活力生活和長期照護的各個階段。
“泰康現(xiàn)在擁有全國量最大、品質(zhì)最高的連鎖養(yǎng)老社區(qū)?！标悥|升告訴本報記者，目前，泰康已完成北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙12個核心城市醫(yī)養(yǎng)社區(qū)布局，總地上建筑面積超180萬平方米、可提供約2萬戶養(yǎng)老單元。
陳東升介紹，泰康在各地的養(yǎng)老社區(qū)的床位規(guī)模在1000-3000張左右，這雖不遵循經(jīng)濟效益最大化規(guī)律，但符合我國人口密集的國情。
除了養(yǎng)老、護理、康復之外，近年來，高品質(zhì)醫(yī)療成為泰康發(fā)展的又一重要領(lǐng)域。在確定搭建“三級醫(yī)院臨床診療+社區(qū)配件康復醫(yī)院+CCRC持續(xù)關(guān)愛社區(qū)”三層次醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，泰康通過自建與股權(quán)投資等方式在大健康領(lǐng)域進行廣泛布局。
據(jù)記者了解，泰康的“醫(yī)養(yǎng)融合”模式通過“保險支付”與“醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”的結(jié)合，提供“閉環(huán)整合型”健康服務(wù)，全面管控服務(wù)人群的健康狀況，控制病源，實現(xiàn)精準醫(yī)療，提高醫(yī)護診療效率，降低醫(yī)療成本，提升養(yǎng)老生活品質(zhì)。
同時，泰康也在不斷創(chuàng)新探索養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品2.0、3.0版本，將運用高科技、人工智能等技術(shù)驅(qū)動提高效率，降低成本，讓高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)輻射更多的人群。
泰康創(chuàng)新的養(yǎng)老模式獲得市場和客戶的廣泛認可。截至目前，泰康在全國已開業(yè)的四個社區(qū)已入住兩千多位老人。以北京燕園為例，燕園一期自2015年6月投入運營，在不到兩年的時間實現(xiàn)獨立業(yè)態(tài)99.7%的入住率，二期開業(yè)又提供216戶養(yǎng)老單元，仍然一房難求。
可以說，保險公司投資醫(yī)養(yǎng)實體，將虛擬保險與實體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，實際上整合了老年生命產(chǎn)業(yè)鏈，形成了全新的醫(yī)養(yǎng)融合商業(yè)模式。同時，高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)的出現(xiàn)，滿足了我國老齡化趨勢下中產(chǎn)人群養(yǎng)老服務(wù)消費升級的需求，是醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的樣本產(chǎn)品。
一場養(yǎng)老革命
陳東升曾在多個場合都說過，泰康養(yǎng)老社區(qū)的定位和傳統(tǒng)的養(yǎng)老是不一樣的，泰康要掀起一場養(yǎng)老的革命。
革命包含兩個層次的含義，第一個層次是顛覆傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念。在十年前，傳統(tǒng)的養(yǎng)老院有一點像醫(yī)院，解決生活不能自理的照顧。泰康的養(yǎng)老社區(qū)之所以稱為社區(qū)，不是簡單的名詞的變化，是有內(nèi)在深刻的戰(zhàn)略和價值觀、品牌內(nèi)涵上的含義。之所以叫社區(qū)，是五位一體。首先是一個家，搬到泰康的養(yǎng)老社區(qū)，不是去到一個養(yǎng)老院里，不是離開自己家了，而是有歸屬感。第二個層次是一個精神家園，是開放的大學，是很好的、舒適的、生活照料的俱樂部。
陳東升將自己理想中五位一體的養(yǎng)老社區(qū)定義為“溫馨的家”“開放的大學”“優(yōu)雅的社交會所”“高級醫(yī)療保健中心”“獨立自主的精神家園”。他希望，就此改變中國老年人對生命的態(tài)度，對生命質(zhì)量的追求，讓他們可以“富足而退、優(yōu)雅一生”?！霸谶@里養(yǎng)老，真正就是一個老年迪士尼樂園，有朋友、有社交、有一流的健康設(shè)施?！标悥|升說。
更為重要的是，“我們要為社會上95%的人服務(wù)，而不是那5%?！标悥|升認為，養(yǎng)老革命要惠及大眾，讓更多人享受到健康、活力、優(yōu)雅、獨立的老年生活。
隨著養(yǎng)老社區(qū)、醫(yī)療體系逐步形成規(guī)模，陳東升計劃未來要將高品質(zhì)的養(yǎng)老生活能夠進行革命式的創(chuàng)新，從建筑面積等多方面降低成本，以便讓普通中產(chǎn)階級都能住得起。
讓更多的人享受到泰康養(yǎng)老社區(qū)所主張的新型養(yǎng)老生活，其背后一定是商業(yè)體系的創(chuàng)新與打磨，令陳東升有底氣的是，險資與醫(yī)養(yǎng)是“天配”。
“保險企業(yè)開辦大型養(yǎng)老社區(qū)，帶來的是一個全新的商業(yè)模式。”在陳東升看來，保險與醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合具備三個優(yōu)勢：一是資金優(yōu)勢，保險資金是長期資金，可以為社會和國家分擔投資成本；二是產(chǎn)品優(yōu)勢，保險產(chǎn)品對接醫(yī)養(yǎng)三支柱，可以提前為人民群眾安排未來的養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù)；三是客戶優(yōu)勢，保險公司沉淀了海量的客戶，實際上已經(jīng)鎖定了未來醫(yī)養(yǎng)實體的客戶群。
陳東升表示，壽險公司做醫(yī)養(yǎng)實體有資金、客戶、產(chǎn)品等優(yōu)勢，打造閉環(huán)的核心是提高服務(wù)質(zhì)量和降低養(yǎng)老、醫(yī)療的成本。如果沒有這兩個前提，商業(yè)模式是沒有意義的。
而且，泰康發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，不賺快錢、短錢，是著眼于未來10年、20年，堅持在微利的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)里長期投入、長期堅守，并長期為客戶提供高品質(zhì)養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)。
“我們堅持自己的陣地，堅守專業(yè)化，不搞多元化，以堅守壽險為核心，深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，才走到今天?！标悥|升對此非常感慨。
“十年前，我跟董事長在這個行業(yè)里像孤獨的先行者，那個時候我們出去，說我們要做養(yǎng)老的時候，很多人帶著懷疑的眼光——你是不是又是來忽悠我要做房地產(chǎn)的？所以我們要帶著PPT、效果圖不斷去游說。今天得到來自各界的支持，正如董事長說的‘做正確的事，時間就是答案’?！眲⑼娬f，如今，泰康創(chuàng)新性地將虛擬保險產(chǎn)品與實體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，打通保險、資管、醫(yī)養(yǎng)的閉環(huán)，形成了完整的商業(yè)模式，而且已經(jīng)在養(yǎng)老與醫(yī)療方面具備先發(fā)優(yōu)勢，形成了規(guī)模效應(yīng)。
作者：中國經(jīng)濟時報記者王小霞