互聯網保險滿意度排行榜發布，泰康在線憑借優質服務摘得頭名
近日，中國質檢總局旗下的中國質量萬里行消費投訴平臺發布《互聯網保險滿意度排行榜》，泰康在線憑借優異的服務，成功摘得頭名。
據悉，該榜單基于2018年上半年保險數據以及市場上主流保險平臺的投訴數據產生，旨在幫助消費者更清晰地了解市場上的互聯網保險公司及新型互聯網保險產品，從而更好地選擇適合的公司和產品。
隨著我國居民保險意識的增強以及互聯網技術在各領域的應用普及，互聯網保險在我國得到了快速發展。而互聯網保險究竟能走多遠，用戶是否滿意才是試金石。
而泰康在線的一系列服務舉措，使得這家專業互聯網財產保險公司收獲用戶好評如潮。為了使用戶享受更好的服務體驗，泰康在線不僅聯合騰訊、輕松籌等平臺更廣泛觸達用戶，還建立了從購買前到購買后全程一站式服務流程。例如，建立了泰易賠服務體系，提供直賠、當日賠、多日賠等多樣化的理賠服務；此外，還為購買保險的用戶提供重疾快速就醫、住院押金墊付、齒科、體檢等增值服務。
住院押金墊付，解決燃眉之急
隨著健康風險的加大，健康險成為這幾年備受關注的險種之一。用戶購買健康險的初衷，也不再單一聚焦于患病后的理賠，而是對健康險增值服務提出了更高的訴求。如，是否可提供重疾快速就醫服務、住院押金墊付服務等。
泰康在線作為行業內率先提供住院押金墊付服務的險企，洞察到了用戶看病就醫過程中的難題，以此緩解用戶住院時的燃眉之急。服務好不好，全看用戶真實感受，看看泰康在線用戶口碑，就大概知道為什么獲得用戶滿意了。
泰康在線用戶：
“泰康在線服務好，不僅全程有專人陪同辦理各種手續，還幫忙墊付住院手術押金，如同雪中送炭，感謝泰康在線。”
泰康在線用戶：
“本來我的孩子在其他保險公司買了住院醫療，保障是50萬，可是又買了這款產品的原因是，看中了重大疾病提前墊付，和出院直付，這倆點，這樣即使得了重大疾病，也不用擔心昂貴的醫藥費哪里去籌集。”
誠信理賠，速度快態度好
在人們的印象中，保險理賠是考量保險企業是否可靠的重要的標準之一。泰康在線健康險建立了“泰易賠”體系，為用戶提供“直賠、當日賠、三日賠”多種選擇，使得用戶輕松實現快速理賠。其中，“直賠”服務無需用戶自掏腰包，由保險公司與醫院直接結算。而且服務人員態度親和，讓保險體驗更加順暢。用戶如何評價理賠速度和服務態度，也是用戶滿意度的重要標準。
泰康在線用戶:
“幾個月前，我得了腦腫瘤，幸好之前買了這款醫療險。理賠的速度非常快，理賠相關對接人員態度也很好，我給家里人也都投保了。以前不相信網絡投保，如今用血的經驗證明了買保險的重要性。”
泰康在線用戶:
“對泰康在線理賠的服務非常滿意，感覺非常好。一共花費了大概不到6萬元，泰康在線一共給我報銷了2.1萬元左右。全程客服都非常的負責認真，對于不了解的也不厭其煩的講解。”
泰康車險：車未修，理賠款先到賬
馬路上車的數量越來越多，發生事故的概率相對提高，車險服務也越來越被用戶重視。泰康在線發布首款互聯網健康車險，通過“車健康、行健康、人健康”三位一體，給用戶提供安全保障。而泰康在線車險理賠的十大精髓，其中一個就是“快”，用戶對泰康車險的評價，就是用戶滿意的真實例證。
泰康在線用戶：
泰康車險就是牛！中午報案，車還沒修，理賠款已到賬。神速！
泰康在線用戶：
泰康在線車險微信自助賠付快、服務好，給自己省了很多麻煩，點贊！！！上午出險，下午錢就到賬了！！！
行業認證的大品牌，值得信賴
作為互聯網險企的頭部品牌，泰康在線除了用戶的贊譽，還在行業內外獲獎無數，將《每日經濟新聞》中國保險風云榜優秀互聯網保險平臺、《證券時報》金質保險品牌方舟獎、ECI Awards服務創新類金獎、2018第二屆亞太區汽車保險國際峰會“金創獎”，以及其他多項行業大獎紛紛收入囊中。可以說，泰康在線在行業內的地位，不僅是圈內人有目共睹，也是用戶滿意的重要保障。
憑借行業內的突出表現，泰康在線品牌也受到了一眾粉絲級用戶的信賴。買保險，看重的是過硬的產品、極致的服務體驗，更是公司可信賴的品牌。
泰康在線用戶：
給自己配了一份，在微信錢包里買著方便是一方面，更重要的是看到了承保公司是泰康在線，還是很靠譜的。要不然出了事誰給你賠，誰幫你做住院押金墊付啊。強強聯合，不錯的產品。
行業合作伙伴紛紛點贊
泰康在線與騰訊微保合作推出微醫保·醫療險和微醫保·重疾險，為廣大微信用戶提供健康保障。騰訊微保董事長劉家明曾說過：“泰康在線在業界具備優秀的產品和服務能力，與微保有著共同的目標：我們希望服務好全國人民，為用戶提供與眾不同的保險體驗。未來，我們希望通過雙方的不懈努力，讓保險變的更加普惠，實現行業共贏。”可見，作為騰訊微保的第一家合作伙伴，泰康在線確實實力不淺。
除此之外，泰康在線還與輕松籌聯合推出普惠型健康險產品。輕松籌創始人兼CEO楊胤表示：“在合作中，我們深深地體會到了，泰康在線作為一個多年深耕在互聯網保險行業、有多樣化產品的合作伙伴，對于整個事件的推進是多么的重要。有技術的互聯網企業非常多，但是又有深厚的健康保險服務經驗，又有互聯網技術的企業是不多的。”
兩位行業大佬紛紛對泰康在線的服務伸出了大拇指，說明泰康在線提供的是經得起行業考驗的好產品、好服務，怪不得會獲得用戶的擁躉。
注重與用戶溝通，洞察用戶的真實需求，提供極致的服務體驗，這才是泰康在線好口碑的秘密。好產品和好服務，是能夠經得起時間的考驗的。泰康在線的服務，亦是如此。作為互聯網保險行業的領軍品牌，泰康在線始終秉承“讓保險更安心、更便捷、更實惠”的普惠保險情懷，讓用戶享受到“極致互聯網保險服務體驗”。